目前,日本外食餐飲業界的挑戰是食材原料費用高漲、人手不足導致人事費用攀升。相信台灣同樣必須迎戰營業成本增加的趨勢,因此必須要積極思考如何增加獲利。
上期專欄,介紹了菜單如何發揮功能,透過改善菜單內容提高營業額的三大關鍵,並且使用實際案例解說如何調整菜單,讓餐飲店的營業額平均成長率達127%。本期專欄的焦點我會放在「以菜單設計來傳遞品牌價值,並讓營業額提升」。
利用商品分類傳遞訊息
1. 商品分類 強度差異化
商品分類在菜單中很重要,店家可以利用分類的強度差異,向顧客傳遞店家想說的訊息。
例如,菜單翻開後的第一頁以「16種超美味牛五花」作為商品分類,並安排兩頁專門介紹牛五花系列商品;下兩頁則配置了鹽味牛舌,里肌,腹胸肉,牛內臟,雞豬肉,蔬菜等六個不同的分類。
這樣的商品分類的配置,就能讓顧客瞭解:牛五花是這家店的招牌商品。
2. 增加商品分類 提高客單價
當然,不同產業類型或不同餐飲型態,情況會有些許差異。不過依我的經驗,增加商品分類的確能讓客單價提升。這是因為顧客多半會不自覺地在每個商品分類中點選一種。因此,如果菜單裡某個分類中的品項過多時,我會建議再依商品特性細分,增加新的商品分類。
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