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TSUTAYA BOOKSTORE南港店 用閱讀填補等菜時間
作者:謝懿慧
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  在書店,坐在小茶几邊看書、喝咖啡,已經不是新鮮事。但如果想一邊看書、一邊吃火鍋、丼飯,全台灣,或許只有在「TSUTAYA BOOKSTORE」才能實現。

  在日本經營全球最美書店之一「蔦屋書店」的Culture Convenience Club集團從2017年起將旗下的TSUTAYA BOOKSTORE帶來台灣, 台灣目前有五家TSUTAYA BOOKSTORE,其中三家由潤泰集團加盟經營,分別在松山車站、內湖捷運站與南港車站的共構商場CITYLINK裡,「希望CITYLINK不只是商場,而是成為周邊客戶生活的場所。」潤泰集團加盟事業部協理陳柏宇說,曾做過問卷調查,發現商場周邊民眾最想要的是書店。

 

為客人的生活提案

  TSUTAYA BOOKSTORE不只賣書,而是為客人的生活提案。

  TSUTAYA BOOKSTORE把書當媒介,結合相關商品,不限於餐具、影音、文創商品等,來為客人想要的生活進行提案。陳柏宇舉例,不少人在出國旅遊前會到書店找旅遊書,TSUTAYA BOOKSTORE認為,了解歷史能讓旅遊更深入,因此當你站在旅遊書架前,也能看到關於當地歷史,甚至是當地藝術、料理等主題的書籍。

 

  TSUTAYA BOOKSTORE南港店的兒童閱讀區是以書牆包圍的階梯,附近不只有童書,也會擺放料理相關或是其他大人有興趣的書籍,讓父母可以跟小孩一起放鬆心情看書,營造讀書氛圍。這是TSUTAYA BOOKSTORE南港店利用空間推廣的親子共讀生活提案。

  而在台灣各家TSUTAYA BOOKSTORE最完整展現出來的就是Book&Café生活提案,一人可以帶三本書進餐廳與咖啡廳,同時品味書香與咖啡香是TSUTAYA BOOKSTORE的賣點。陳柏宇不怕客人在書店看書就不買,因為他們在書店翻過後,會更確定要買這本書。

  在台灣,每間TSUTAYA BOOKSTORE都會有一間咖啡店型態的WIRED TOKYO或是WIRED CHAYA茶屋。陳柏宇說,在日本,有些書店雖然有星巴克,但不一定會有餐廳,因為日本人少外食,即使是晚上,也是到居酒屋較多,「相較之下台灣人對餐飲需求較強烈。」

  他也提到,日本有所謂的「再販制度」。

  再販制度是指書由出版社訂價,無論在哪裡買,書的價錢都是固定的。但台灣不同,消費者可以在不同通路比價後,找到最便宜的價格,因此在台灣經營書店比在日本困難很多,而餐廳的存在能讓整體營運更加順利。

 

推廣和食文化

  不管是WI RED TOKYO還是WIRED CHAYA ,母公司都是日本「最會開咖啡店」的CAFÉ COMPANY,但兩者的型態與理念些微作出差異化。台灣目前除了南港與內湖是WIRED CHAYA外,其他都是WIRED TOKYO ,要設置哪個品牌是經由當地客群市調後來決定。

  WIRED TOKYO的訴求為讓日本與世界結合,裝潢走時尚風格,料理以和風洋食為主,調酒品項選擇多。像是在松山車站旁的TSUTAYA BOOKSTORE松山站前店因為位於交通樞紐,國外觀光客往來多,就選擇較國際化的WIRED TOKYO,店內的落地窗就是希望經過的在地人或觀光客被內部空間吸引、駐足。

  2019年底開幕的TSUTAYA BOOKSTORE南港店, 是台灣目前最大的TSUTAYA BOOKSTORE,占地約五百坪,其中一百坪是親子區域。在南港店開幕前,日方與潤泰花了不少時間市調,發現附近住戶很多,適合進駐家庭用餐型態的WIRED CHAYA茶屋。

  WIRED CHAYA南港店所在區域完整且顯眼,客人的用餐環境寬廣;牆上的書讓書店與餐廳沒有距離感,WIRED CHAYA從壁紙到裝飾的門簾都散發著江戶時代的風情。

  定位在推廣「和文化」的WIRED CHAYA,南港店招牌菜是以大碗裝的丼飯。WIRED CHAYA的炸雞、鍋燒烏龍麵、沙拉也都裝在大碗中提供給客人。甜點主打日式甜點,像是適合搭配焙茶與煎茶的銅鑼燒與小丸子,也販售以日本流行的多款聖代冰淇淋。

  WIRED CHAYA菜單每半年更新一次,南港店推出以低卡蒟蒻米製成的蒸飯。陳柏宇說,在與日方討論後,覺得蒸飯份量大、可共食,適合家庭客。因此在日本上市沒多久後也在台灣推出。

  但非所有菜色都與日本同步,台灣人喜愛的火鍋就是台灣WIRED CHAYA茶屋限定。由日方研發的湯底,品項有番茄豆乳豬肉鍋、雞白湯野菜鍋跟豬五花雪見鍋,本來只是試水溫的商品,因顧客反應熱烈變成了固定菜色。


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