五月的疫情令人措手不及,不僅打亂了大家的生活步調,內用禁令對餐飲業者而言更是一大打擊,在不開放內用且消費者都居家防疫不出門的情況下,餐飲業者就得在外帶、外送上下足功夫。
欣葉餐飲集團旗下品牌眾多,有欣葉台菜、欣葉小聚、欣葉鐘菜、欣葉日本料理、欣葉呷哺呷哺、咖哩匠、金爸爸、唐點小聚、欣葉俱樂部、欣葉生活廚房,每個品牌都推出專屬的外帶菜餚,而每一道菜都是團隊精心策畫的成果。
欣葉台菜:力求口味外帶與內用同步
欣葉台菜販售外帶的方式有三種,一種是現場販售的防疫餐盒,平均一天可以賣出三百個便當,另一種是可在平台訂購、客人也能到店自取的餐點,像是經典的菜脯蛋、香煎豬肝等約五十道,最後是客製化餐點有七十幾道。邱松達協理表示,制定外帶菜單時,有以下幾點考量:
·外帶的方便性
·料理可微波加熱
·作法盡量不過於複雜
·欣葉台菜中經典但大眾化的料理
欣葉台菜平常就有料理排行榜,一開始就從前十名去篩選適合做外帶的料理,但他們也發現原本不是店內的人氣料理,變外帶時反而點閱率提高,像是雪菜蝦仁因為菜單上沒有附上照片,原本比較少人注意,轉成外帶後,在客人嘗鮮心理的助攻下,讓雪菜蝦仁搖身一變成暢銷商品。
雖然外帶上有種種限制,但欣葉台菜力求烹調方式與內用一致,即使技術上有困難,也要盡力達到95%的相似度,並運用方法讓客人回家也能享受到跟內用一樣的味道。主廚林志偉(阿偉師)舉以下例子:
·紅燒魚、豆油赤鯮:這類的料理過去出餐時會直接淋上醬汁,但這樣會讓客人在提回家的路程中,魚長時間泡在湯汁中導致過鹹,因此外帶會改成以另外的容器盛裝醬汁。
外帶菜單並非一成不變,像是夏天盛產嫩薑,主廚發現醃漬後的嫩薑適合烹調肉類,就主打用旺火快炒的「醋薑炒牛肉」與「醋薑炒松阪肉」。但也不是所有當季食材都會使用,像是同樣是夏天為產季的綠竹筍離土越久就越苦,就不會放入外帶料理中。
裝盛料理時也有特別眉角,邱松達以酥炸料理為例,如果剛炸好就馬上放入容器上蓋,會產生水蒸氣讓炸物口感不一,因此會等溫度稍微下降後才上蓋,如此就會接近內用的口感。
不管是製作外帶料理還是內用對阿偉師來說都不容易,「但外帶更要謹慎。」便當中即使是配菜也是一道工序,還須擺盤與修整,為了出餐準時及搭配外送人員的時間,加上欣葉有免下車取餐的服務,更是分秒必爭,需要充足的內場人力來因應。
欣葉日本料理:組合元素多 靈活性大
自助餐形式的欣葉日本料理,早在2013年開幕就秉持著「一店多舖」,早早就販售便當,因此面對內用禁令,並沒有措手不及,但高國智料理長認為還是跟過去不太一樣,「原本的自助餐料先備好就可以直接出餐,但是外帶一兩個小時內就要出一兩百份,工作量反而加重。」
欣葉日本料理每一季的料理皆有系統地分類存檔,各分店料理長們會以此與食材產季為依據來設計外帶菜單,將自助餐豐富多元的料理同步到外帶餐點上。與欣葉台菜不同的是主餐加上配菜的便當比較多、單點比較少,因此在主餐與配菜的搭配技巧更加重要。
·主食:如果便當的主食是天婦羅、唐揚雞等炸物,高國智會特別注意炸的時間,並將溫度提高,利用瞬間的高溫將肉汁鎖住。
·配菜:便當配菜一定會有蔬菜,像是帶有甜味的地瓜,調理方式會以柴魚高湯去燉煮,避免用熱炒或醃漬方式調理,整體才不會過度油膩。
柴魚高湯還有另一個功用,玉子燒、蝦子、花枝在料理後,會用高湯覆熱,讓味道更加融入,但高湯會根據不同的食材來調整味道。舉例來說,以味霖、清酒調味的蝦子完成後會浸泡在加有清酒的高湯中,如果是玉子燒就不可能使用一樣的高湯,否則味道會很突兀。
為了讓客人帶回去是最好的狀態,原本日本料理會放像「柚子大根」這種醃漬物做裝飾及配菜,怕高溫會讓醃漬物的味道影響其他料理,外帶料理就不會放入。或內用時雞腿肉會料理前再做醃漬動作,改成外帶就須提早一個小時醃漬,才能更加入味,並保持甜味。
外帶料理的靈活性大,不僅會依照季節更換食材,甚至會根據顧客的回饋來做調整,高國智回憶有個客人反應吃太多次蒟蒻塊,他就順從客人的希望更換菜色。
即使開放內用,外帶仍會持續,高國智已經在思考秋季的菜色,到時說不定還可以在便當中看到香甜的栗子。
外帶料理—煎豬肝、特上和牛壽喜燒
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