中國大陸的瑞幸咖啡,走過2019 年風光於美國那斯達克(NASDAQ)IPO(公開募股initial public offering),卻又因為假帳風暴,黯然下市。外界多數人會以為,瑞幸咖啡差不多一命嗚呼,沒想到下市後的營運狀況持續上揚,時至2023 年8 月2 日,瑞幸咖啡公布2023年第二季財報,開出營收人民幣62 億元(約新台幣272 億元)、年增88% 的成績。
根據《中國城市連鎖咖啡消費報告》的報告結果,可以看到在中國新一線城市和二線城市中,18 ~ 24 歲咖啡消費者,有25% 以上的人都喜歡瑞幸咖啡,而喜歡星巴克的占比,則分別為12.04% 與15.72%。
年輕人更喜歡瑞幸咖啡,這點推論無庸置疑,但為什麼?
一、物美價廉
簡單來說,瑞幸咖啡打中低價策略,一杯人民幣18 元的拿鐵,足足比中國星巴克的中杯拿鐵,便宜了11 元,學生與年輕人更容易入手。
而18 元並不是瑞幸的最低價,如2023 年六月,瑞幸慶祝品牌開設超越萬店的成績,推出9.9 元的產品,主打價格戰;也因為銷量大、更造成成本優勢,即便薄利,仍能靠龐大的銷量進帳巨額利潤。
二、口味多元
有趣的是,即便便宜,但瑞幸在咖啡口味上更多元、有趣。瑞幸主張咖啡不再是拿鐵、美式或風味拿鐵這三樣單調的選擇,而是走出了中國式的咖啡菜單之路。簡單來說,瑞幸也要重新定義中國人喜歡的咖啡。
瑞幸從銷量中看到,中國市場的消費者對於「奶品咖啡」的接受度較高,這個前提,其實顛覆了咖啡品牌要先注重「咖啡風味」的前提。在口味上,瑞幸不斷開發各種不同以奶為基礎的拿鐵產品,包括厚乳拿鐵、生椰拿鐵、生酪拿鐵,而這些創新產品,都一再再成為瑞幸的熱銷產品。
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