遵守外送平台提升排名的規則
以日本的UberEats來說,有兩種免費宣傳店家的方式。那就是「新加入的合作夥伴」和「嚴選餐廳」兩種管道。「新加入的合作夥伴」為商家在一開始加入外送平台的前兩周︐外送平台會讓新商家排列在外送官網的「合作餐廳」中免費宣傳。因此,加入後商家要把握這兩周的免費曝光機會︐並試著提高顧客評價,就很有可能進入第二階段的「嚴選餐廳」。為什麼商家要把握進入「嚴選餐廳」的機會呢?因為只要商家進入「嚴選餐廳」就有更高的曝光機會︒進入「嚴選餐廳」就必須具備以下條件:使用外送平台系統至少九十天,並且顧客的評價要在 顆星以上︑餐廳上線率要達85%、訂單要達40單以上︑未接受訂單數要未滿1%、錯誤訂單率要未滿1%。只要符合上述條件就能變為嚴選餐廳,便能為店家帶來更高的曝光率。台灣外送平台的條件不一定跟日本相同,但目標方向可以參考,只要這些條件表現得好,提升排名的機會就會較高。
其他可以提升店家排名的方式:
1.調查同商圈商家,研發具有差別化的商品。
2.在符合預算的範圍內嘗試使用平台付費廣告。
3. 平均等待時間較短的店家曝光機會較高,因此建議商家放上在十分鐘以內就能製作完成的餐點,並確認各個放上平台的餐點是否等待時間都大致為十分鐘。
4.改善商家的封面照片,因為大部分顧客會被封面照片吸引並點進來消費。
5.在Instagram或是Google我的商家宣傳外送服務。
6.在店家附近發送電子或實體宣傳單。
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