商品熱度迅速攀升 反映當代生活節奏
台灣消費者的消費習慣是喜新厭舊的。對於新鮮事物,消費者的興趣和熱情來得快,但也去得快。他們的注意力容易被新的、不同的產品吸引,無法長時間集中在一種產品上。因此,即使一款商品剛推出時受到了熱烈追捧,很快也會因為注意力的轉移而消退。
這種喜新厭舊的習慣,反映了現代消費者的生活節奏和心理需求。他們追求新奇和刺激,希望在短時間內體驗到不同的事物。然而,當新奇感消退,或者市場上出現了更吸引人的新產品時,消費者便會迅速轉移目光。這也使得台灣的市場充滿了不確定性和變化。這樣的消費習慣,再加上社群媒體的推波助瀾,讓產品的生命週期變得有限。
現代消費者在享用餐點前,往往會先用相機拍照,並分享在社群平台上。透過網紅的推廣和消費者的分享,一款產品可以在短時間內獲得大量關注,讓產品在短時間內迅速爆紅。然而,這種關注往往是短暫的,這種爆紅如果不能持久滿足消費者的需求,很快就會衰退,只淪為新奇,而難以持久。此外,社群媒體上的訊息傳播速度極快,一旦出現負面評價,產品的聲譽也會迅速受損,導致殞落。
肉桂捲曾引起一波網購風潮,現在更多品牌轉往線下開店,力求長期穩定發展。
評估產品市場潛力 物有所值才能維繫產品熱度
但要怎麼做到產品能夠長銷?讓回頭客持續上門?高端訓點出,爆紅商品能否轉變為長銷品,還得靠品牌經營者的精準評估,市場潛力和價值,是決定產品能否長久存在的重要因素。
其中包括市場需求、競爭情況、消費者偏好等。而最關鍵的,則是消費者市場的大小。他舉例,過去台灣流行燒烤與火鍋兩吃,但其實火鍋與燒烤,分別作為獨立經營的品項,是有足夠市場的,因此逐步發展至今,才有這麼多的火鍋與燒烤店家。而進一步來看,則需要討論到,成功的產品必須在價格與價值之間取得平衡。
高端訓強調平價產品要做到物超所值,而高價產品要做到物有所值。例如,Lady M的千層蛋糕雖然價格高達每片280 元,但因其品質優異,被視為藝術品而持續受到歡迎。相反,如果一個產品價格高卻無法體現出應有的價值,就難以長久存續。要成為長壽商品則需要具備持續吸引消費者的能力。例如鼎泰豐的小籠包,以其穩定的品質和優秀的服務,而長期受到消費者的喜愛,便是因為品牌在口味、品質和服務上都達到了一定的標準。
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