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未來餐飲店的生存之道 提升毛利才是關鍵
作者:笠岡はじめ
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  在當今的餐飲業中,僅追求營業額已不足以讓餐廳長久經營,管理者應更加專注於提升毛利。原因在於,人力短缺的問題不僅持續還可能惡化,無論是日本還是台灣的餐飲業都正面臨著嚴峻的缺工問題。因應缺工問題,許多餐廳會提高員工薪資,也就是人事成本。但需要注意的是餐廳的「人事成本」與其他成本都是從毛利中支付的,剩餘部分才是純利。因此,若要讓餐廳長久經營,提升毛利是不可忽視的首要目標。

 

了解毛利的定義 及提高毛利的必要原因

  首先,在提升毛利之前,要先了解什麼是毛利?餐飲業的毛利就是指營業額扣除食材成本後的剩餘金額,計算公式為:「毛利=營業額食材成本」。這意味著,毛利的提升主要有兩個途徑:一是提高營業額,二是降低食材成本。降低食材成本比單純追求營業額更有效。因為營業額不一定會按照計劃提升,甚至伴隨食材成本的增加而導致毛利下降。要注意的是降低食材成本並非犧牲料理品質,而是「消除浪費」。

 

四大毛利提升策略

  為了提升毛利,首先可以從減少食材成本入手。根據近三個月的銷量數據,將商品分為A(前70%)、B70% 90%)、C(後10%)三類,並優先檢視A 類商品中食材成本較高的項目,進一步改善食材選擇或調整配方,從而提升整體70% 的銷量。

  其次,可以檢視經營上的餐廳損耗,包括因保存不當或過期導致的食材損耗、廚房操作失誤造成的烹調損耗、因點餐錯誤或客訴產生的服務損耗,以及來自員工或顧客的盜竊損耗。採用「可視化」管理系統可有效減少這類浪費,例如透過食材盤點掌握損耗來源,並加以改善耗損。

  另外,可以調整菜單設計,提升高毛利料理的曝光率,並考慮推出專為減少損耗設計的特別菜單,以進一步降低浪費。

  最後,善用季節性食材,設計限定餐點,推出高單價、高附加價值的商品吸引顧客選擇這些菜色,也是常見的銷售方法之一,可以善加利用。


 
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