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說到車輪餅,你會想到什麼呢?是兒時回憶、下午茶點心,還是萬丹紅豆或「克林姆」奶油呢?

車輪餅又稱紅豆餅,可說是台灣人人都愛的點心,無論甜鹹,在烤盤上總可以變化數種滋味,每個人心中都會有最好吃的車輪餅攤。你一定也曾站在攤子前看著老闆製作紅豆餅:將麵糊倒入紅銅烤盤上,用圓木棒均勻攪開,挖入綿綿軟軟的餡料進去,再和另一側半熟餅皮貼合,烘烤完後裝進透氣牛皮紙袋裡。

畢業於師大美術系的林意庭與妻子魏邑穎選擇在英國創業,想以台灣點心「車輪餅」與英國傳統下午茶的司康(Scone)一較高下。他們在創業過程下足了工夫,日前應高雄餐旅大學飲食文化暨餐飲創新所邀請,回台分享創業心法。

 

品牌形象與故事

在創業初期,小島車輪餅的攤車並無特別之處,後來設計了品牌人物-店蛙阿力,坐臥在車輪餅上的阿力成為品牌精神標誌。

為何會選定青蛙成為小島車輪餅的吉祥物?林意庭表示,剛來英國時,在當地跳蚤市場買到一隻很可愛的青蛙擺飾,並以此為設計意象。後來英國客人在攤上看到他的青蛙擺飾,驚喜地跟他們說:「這是很多英國人小時候的玩具」,意外讓代表懷舊的車輪餅與英國人小時候回憶結合。

從美術系畢業的夫妻倆,也深知「視覺結合品牌」的重要性,因此小島車輪餅的所有設計都由他們自己操刀。

魏邑穎也觀察到英國美食家都是使用Instagram,因此除了架設網站,在Instagram發文時都會以中英文的方式呈現。一開始,小島車輪餅文宣走精細水墨風格,魏邑穎更以浮世繪風格創作「島上的日常」畫作:小青蛙做車輪餅進貢給青蛙王的故事,成為品牌形象圖。

但小島車輪餅很快從手繪水墨畫轉向電腦繪圖,魏邑穎希望藉此加快圖文在網路上的發布速度。行銷上的重要關鍵,須持續給客人即時的記憶,並不停地在社群媒體宣傳自己品牌。

成功創立品牌形象與故事,讓店蛙阿力的繪圖不斷出現在IG上,每次照片裡青蛙的動作與表情都是一個全新表現。在台灣擁有11萬追蹤者的Taipei Foodie就曾在FOODLAND產業論壇表示:「增加追蹤者的黏著度,擁有美感的美照是必備的。」小島車輪餅透過社群媒體為自己打開知名度與增加能見度,透過青蛙人物後製圖片,和客人更有互動感。

 

隨時調整腳步、抓緊機會

除了在社群媒體上面的宣傳,小島車輪餅也嘗試在不同市集擺攤,並同時了解每個市集的屬性及主力消費群的喜好,例如在West India Quay市集多是忙碌的金融圈上班族,因此先做好車輪餅供應,以符合白領族可以馬上外帶的速度。

他們也持續參加各種快閃活動與美食節,譬如日本文化節、清真美食節、中華美食節等拓展知名度,並在倫敦尋找餐飲會員制的組織合作,從申請加入到最後開張營業,餐飲新秀更有機會能在倫敦市集得到表演舞台,並有資源分享的平台,不管是食安問題或攤商發展潛力,專業顧問會提供建議,成為正式會員後除了可以在組織集團的市集營業外,也可以配合廠商活動,小島車輪餅也因此得到英國當地報紙的報導機會。

從創業到歷經輔導後的小島,漸漸累積的名氣在2018年得到東倫敦Old Spitalfields Market(老斯皮塔佛德市集)認可,入駐高人氣的倫敦市集,並在此擁有第一家固定營業店面。

對於小島車輪餅來說,隨時調整腳步與抓緊機會,是他們海外創業的成功關鍵,未來除了計畫進駐百貨專櫃,也希望能將車輪餅銷售到其他歐洲國家。或許有一天對英國人來說,吃到車輪餅時,會直接聯想到店蛙阿力。

年初去巴黎,適逢米其林指南公布今年法國版名單。自從去年9月米其林國際總監換成不到40歲的Gwendal Poullennec(2003年入行至今)後,一直有傳言他將大刀闊斧整頓銷售量每況愈下的指南,果然新名單出現不少亮點及話題,幾家歡樂幾家愁,也讓相關媒體連續報導了一段時間,不過米其林指南照例是不會對任何決定提出說明解釋的。

今年星級餐廳總共有632家,其中三星只有27家。最受矚目的就是新增的兩間三星餐廳和三間被降為二星的餐廳。第一間新三星餐廳是位於法國東部優美的安錫湖(Lac d'Annecy)附近的Le Clos des sens,主廚Laurent Petit現年55歲,第二間Le Mirazur位於南部蔚藍海岸,主廚Mauro Colagreco現年42歲(最新Best 50排名第三),兩者都擅長使用當地當季食材創作佳餚,以上兩間都是獨立餐廳。

 

出人意料的降星

被降為二星的三間餐廳有些出人意料。第一間L'Auberge de l'Ill位於法國東北部雅爾薩斯,1967年得到三星至今已51年(僅次於Paul Bocuse),現任主廚Marc Haeberlin自述,名單公布前一天中午餐期前,米其林總監親自打電話通知他這個壞消息,當下他震驚不已,完全無法理解原因,但無論如何餐廳仍會好好營運下去,他會力求進步,相信顧客也會繼續支持他。

第二間La Maison des bois位於東部度假勝地木屋中,2018年才剛獲得三星,主廚Marc Veyrat是法國廚藝界傳奇人物,過去曾有許多創舉(毀譽參半),他抱怨摘星一事毫無道理,明明團隊表現比去年更好。第三間L'Astrance位於巴黎,主廚Pascal Barbot以創意聞名,曾培訓出許多著名主廚,有人臆測可能是只有26個座位的窄小餐廳不符合指南標準。

二星降為一星名單中最令人感到遺憾的就是位於巴黎的Taillevent,當年在Vrinat家族經營下曾經是巴黎最佳三星餐廳之一,筆者2005年曾去用餐,離開時經營者Jean-Claude Vrinat(非主廚)致贈親筆簽名的菜單保留至今,2008年他因病過世,餐廳也被降為二星;去年才剛換過新主廚又再度被降星,如同銀塔餐廳(La Tour d'Argent)的命運,不知是否有重返榮耀的一天。

 

超過十位女主廚摘星

整體而言2019米其林最大創舉就是增加了75顆星(2018年57顆),除了兩間由二星變三星,5間一星變二星,總共新增了68間一星餐廳,大部分是年輕主廚,似乎想改變過去保守傳統的風格。女性主廚也增加不少,2018年57位新星級餐廳中只有兩位女主廚(還都與男主廚合作),今年有超過十位女主廚。

今年也增加了外場人員(Personnel de salle,1名)、侍酒師(Sommellerie,1名)及永續美食(Gastronomie durable,1名)三個特別獎項,前兩者代表餐廳的服務也相當重要,第三項希望喚起眾人對於食材及環境關係的重視,今年得主是推廣永續漁業的主廚Christopher Coutanceaux。此外也特別選出30名年度甜點主廚,應該是希望跟上全世界流行的甜點風潮。

名單上最令人感到驚訝的訊息,就是2017年公開拒絕米其林三星的法國主廚賽巴斯提安‧布哈斯(Sébastien Bras)又再度被列入。當時他要求指南不要再放上他的餐廳Le Suquet,2018年指南也確實移除了,想不到2019年又再度將其列入並降為兩星餐廳。曾來過高雄舉辦餐會的主廚相當震驚,他聲明對這個前後矛盾的決定感到不解,甚至質疑「這簡直是專制獨裁的表現」,似乎在警告主廚「想離開就會被處罰」,不過他認為指南的任何決定已與他無關,他一如往常專心做菜,也保有忠實顧客的支持。

媒體在名單公布前專訪新總監,當時他特別強調米其林星星的效期只有一年,每年都會重新檢視,如果一切如昔當然不會改變;相反的,若是退步了也會有所調整,評比沒有任何保留限額或禁忌,討好式的結果不會有任何益處。

對於據說年銷售量減至5萬本的法國版指南而言,這或許是一劑猛藥,可以重新引起媒體及讀者的興趣,同時也能敦促主廚精益求精。到底能有什麼成果,恐怕要再等一年才能揭曉。