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台灣星巴克於2019年9月首度導入歐美精品咖啡界蔚為話題的「燕麥奶」,成為咖啡飲品的新選擇。

當前氣候危機,植物奶在全球市場呈現爆炸式增長,同時反映了社會的變化。在國外,植物奶的流行並不是短暫的趨勢,不只發生在咖啡廳,甚至在家庭中,從冰箱裡取用植物奶飲品體現了環保信念,後牛奶世代(Post Milk Generation)正在發生。

自稱後牛奶世代的領導者Oatly公司,成立於1990年代,以永續和營養健康為核心,在燕麥牛奶領域占據領先地位。他們鼓勵人們遠離乳製品。

Oatly公司在2014年重塑品牌,開始與歐美頂尖咖啡師分享他們的產品。2016年,「咖啡師調和」在美國上市,並在Intelligentsia咖啡店(美國三大精品咖啡之一)提供混合燕麥奶的咖啡。美國Oatly公司總經理Mike Messersmith表示,燕麥奶當時鮮為人知,所以公司決定用廣受歡迎的飲料-咖啡,將燕麥奶引入美國人的味蕾中。他們認為,與其讓消費者購買一瓶燕麥奶,不如從消費者口袋要到5美元,讓他們體驗過去從未聽說過的產品。這樣的推廣策略,讓燕麥奶隨即成為咖啡界新寵。

咖啡名店La Colombe Coffee Roasters教育和品質管理總監Josey P. Dear表示,在他使用過的植物奶中,燕麥奶在咖啡中的乳脂味最濃。他的夥伴也說,燕麥奶能夠完美打出綿密奶泡,讓他們感到興奮,所以很願意向消費者介紹這項新產品。根據Dear的說法,在La Colombe的尖峰時段,咖啡師每小時可以向150人講述燕麥奶。

Oatly公司也持續用有創意的廣告宣傳自家燕麥奶。2018年,在英國發起一項70萬英鎊的廣告活動,他們利用15秒短片和多個地鐵站的廣告,反覆宣傳燕麥奶。

過去相關文章,皆鼓勵台灣烘焙業者拓展海外市場,出自於經濟學者及生產力管理專家,時序上也都有數年。目前的成功實例已陸續出現,例如美日等巿場;更有若干百年老店計畫南向開店發展。於此,再次以業者的身分剖析台灣烘焙業經營海外市場的優勢和必要性,及需注意的事項。

台灣烘焙品受國際人士喜愛,在台北101、桃園機場,都設有烘焙伴手禮專區,常見旅客購買作為餽贈親友的佳禮。國外,以茶飲起家的六角國際於洛杉磯開設的第一家麵包店,一天約可賣出兩千個麵包,一個月的營收可達1200萬元(TVBS新聞,2015),多麼振奮人心。日前甫於東京日本橋開幕的誠品生活館,傳承五代郭元益餅家在內設點,由台灣空運的產品供不應求;更有百年老店有意於東南亞設點經營,積極布局。在在說明海外市場對台灣烘焙業的期待及無限商機。

隨著逐年旅居海外的華人增多,有資料顯示,美國2025年的亞裔人口會增加至6%,這些習於東方飲食,會想念家鄉味的人口,都是烘焙業者的目標客群。再加上全球對於異國食物普遍喜愛嘗鮮,欲追求口味的多元豐富,相信歐美國家對具有東方色彩的飲食均是引頸企盼。

台灣烘焙產業一年約有1000億元商機(烘焙資訊月刊,2017)。以全台2300萬人口,販售烘焙相關產品的店家就已近兩萬家,競爭激烈。來台遊客銳減,及人力成本的提高,都增加經營挑戰。烘焙業者除了在國內要努力提升附加價值,吸引消費者,也要能在海外開店以增加營收。

台灣烘焙業常是家傳事業,歷經多代,瓜瓞綿綿,有眾多接班人。若能在海外開枝散葉,更是延續家族生命力、發揚光大的作為。

台灣烘焙品的餡料與餅皮多變化、具差異,且在地特色食材如鳳梨、紅豆、芋頭、桂圓乾等豐富;加上台灣飲食文化精深,輔以烘焙師傅手藝,產品自是多元。有些已在海外成功經營的烘焙業者在產品設計上,也會考量從台灣進口餡料或半成品的麵糰,到店裡覆熱烤焙以販售,節省初期困難。

經營國際市場,除了產品須美味,更要符合當地的食品法規、關注趨勢潮流,隨著消費者健康意識抬頭,對於產品的履歷溯源、認證標章的核定認可,添加物的少加或不加,才能讓消費者安心樂意的購買。

近來大家較為熟悉不同市場國家的認證,如︰穆斯林國家的清真食品Halal認證;clean label潔淨標章,有單潔淨或雙潔淨區分,有不同的添加物使用標準限制。符合當地經營認證法規,能與國際食品接軌,不斷檢視定位水準與食安標準,這些都是能立足市場並致勝的關鍵。

在海外設店初期較辛苦,「起初雖微小,終久必甚發達」,勤奮的台灣烘焙業者一定能克服,如85度C、六角國際在美國市場站穩腳步,也拓展至歐洲、中美洲。辛勤紮根一定有美好的果實。