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對我這個台北人而言,車程四十分鐘的新北汐止,當然比四小時的台南安平近多了。是的,台南溫體牛肉名店,獲得米其林推薦的「牛五蔵」進軍大台北,首家分店落腳汐止富士大飯店。

 

台南溫體牛肉北上 專業物流取代計程車

去年,「排隊喝牛肉湯,台南人之恥」貼紙活動發起人,也是「我要征服台南牛肉湯」粉專版主張小均告訴我,牛五蔵要開台北店,我聽了又驚又喜。

南台灣溫體牛肉名店北上開分店,第一家應是十幾年前主打24 小時營業聞名的永林牛肉,然後高雄牛老大也來了,擁有自家牧場的嘉義鈜景,則以御牛殿雙管齊下,進駐東門市場和百貨公司,溫體牛肉店在台北開枝散葉,並出現更多獨立品牌。

早期採訪,老闆會強調溫體牛的黃金5 小時,肉牛在台南善化市場進行屠宰和分切,立刻要搬上計程車,冷氣開最強,油門催最猛,快馬加鞭趕在5 小時內運抵台北,在牛肉沒有僵硬前,涮鍋入口。

而今不但熟成技術進步,專用冷藏車取代了計程車,像我經常光顧,位於新北新莊的饗牛二館,即便全台僅此一家別無分號,老闆余秉豐仍配備專用冷藏車,抓緊時間,南肉北送。

台南牛五蔵成立時間不長,名氣卻很響亮,因為與台南溫體牛肉名店「永康劉家莊牛肉爐」系出同門,是二代劉柏翰所開的台灣牛與內臟專賣店。

與小劉老闆的初相遇,在十多年前由民生報醫藥記者,也是台南人林進修帶路,未揭露記者身分前往他最愛的劉家莊。熱情的小劉不但即興表演,反翻肉盤證明牛肉沒泡水,最後吃完火鍋,他又親自動手煮了一鍋增量牛碎肉的雜炊,讓我留下深刻的印象。

幾年前台南超級貴婦朋友施媽媽請我去安平吃牛五蔵,才知道小劉走出傳統自創品牌,那晚不但吃到台南溫體牛的涮涮鍋,還提早品嘗尚未開賣,仍是他親自服務,包括牛肉和內臟的溫體牛燒烤,現宰牛的鮮甜與咬勁使我驚豔而久久難忘。

分店直攻大台北,雖然不在市區,在大馬路邊遠遠即能看到的富士飯店,劉柏翰直言,肉品和湯頭都比台南做得更用力,最好的都在台北。

 

牛肉爐二代店 葫蘆裡賣什麼?

汐止牛五蔵預定三月正式開幕,二月開始接受少量預約客,而試吃和採訪心得如下:

貴,牛五蔵來台北當然比較貴,牛一定是家族牧場飼養的黑母牛,肉一定是坐低溫車漏夜北上,而且牛燥飯不是免費吃,如果能把高鐵票當買肉錢,肯定不會嫌它貴。

錢,牛肉鍋全採套餐人頭計價,套餐安排另含內臟和熱炒,兩人起鍋,均價1500 元上下。開放區可容150 人,另有氣派包廂最大供四桌同樂。由於位在星級飯店內,汐止牛五蔵堪稱全國最豪華台灣溫體牛專賣店。

炒,沒料到牛肉鍋厲害,熱炒也是一級棒,無論是吃起來烤肉風十足的椒鹽骰子菲力,還是薑片如餅乾脆口的的麻油薑炒牛肉,讓我再次認識,除了火鍋以外的台南溫體牛料理之美。老實說,以前吃溫體牛只專注涮肉,其它可有可

無,但牛五蔵的熱炒明顯和平常吃得不同,劉柏翰說,台北買得麻油炒不出他熟悉的香,大市場也找不到他要的白芥蘭,為讓台北店忠實呈現台南味,大部分的食材和關鍵調料都從台南直送。

甜,試賣時居然有台北人說牛五蔵甜,OMG !我的老天鵝!湯頭用牛骨牛肉大量蔬菜熬煮,再涮進不同部位的新鮮溫體牛,喝起來當然甜,但此甜非彼甜,是醇厚的甘甜。醬料檯上雖然也有沙茶醬等擺放齊全,但主推台南人吃法:薑絲+ 醬油膏+ 辣豆瓣,無辣感卻是鹹中有明顯甜,這也是另外一種台南甜的姿態。

粥,更是潛心研究材料份量與炊煮細節,飯是台南種得越光米,蛋液裡加了櫻花蝦和火燒蝦,洋蔥和青蔥的份量很多,而風味靈魂是日本進口白胡椒粉。

劉柏翰說:一件事做了一百次,跟做了一千次,所得到的心得是不一樣的。累積才是今日成功的資本,牛五蔵的功力在台北盡顯無遺。

台南安平牛五蔵本店最招牌的牛肉臟拼盤

在疫後復甦、社群電商、人力短缺、永續、無肉經濟、冷凍食品、餐飲跨界等多元面向的交錯下,餐飲人不再只能悶著頭把產品做好,而得隨時關注社會上發生了什麼事?以下幫你盤點,2023 年經營時的重要焦點。

 

新通路與新零售:世界變得更平 著重本質才能制勝

除了便利商店、量販店等傳統通路外,網路成為重要的零售競技場,直播主、團購主、甚至是便利商店店長、家裡附近里長,都有帶貨能力。這些人的共通點是:不只是做生意,而是要跟消費者建立長期關係,尤其使用後的評價至關重要,品牌大小無妨,本質好才是關鍵,如此也給了小而有料的品牌嶄新的機會,雖沒有龐大的行銷預算,也可以藉著在蝦皮開店、找適合的小型團購主合作,逐步累積口碑,找出鐵粉。「食品購物通路大洗牌,不能不知道的四大關鍵」一文分析了幾個重要趨勢,想對電商敲門的品牌請一定要看。

 

代理商也有人設?展現品味搶佔注意力

原物料代理商苗林行這幾年一直頻頻對消費者說話,2022 年更是直接邀請知名設計師聶永真,合作推出「橫濱中華街担担麵」,原都是隱身在餐飲產業背後的食品代理商,也展現出新態度,在人人都是品牌的時代,苗林行正在重塑與定義當代的代理商角色,展現代理商的人設與品味,並不時以策展為概念,推出商品或企劃,到底它是代理商、經銷商還是零售商?是to BBusiness)還是toCCustomer)都不再重要,重點是能搶佔注意力,在相關的客戶心裡留下好印象。

 

服務既有客人 挖深消費者的錢包

行銷界總說,爭取一位新客戶的成本是舊客戶的五倍,美廉社善用同溫層,雖不是四大超商,卻也默默低調的為股東創造出不錯的每股盈餘,經營心法便是:照顧好既有的250 萬會員,透過線上、線下及店長團購主的整合,增加黏著度,讓你不只買民生用品,美妝、3C 電器等都可以在美廉社購買,提升客單價,並透過自進商品與自有產品,增加毛利。

全台806 家店,80% 都是自營,雖是連鎖,但被網友稱為「現代版柑仔店」的美廉社,對許多社區型的小店家來說,在客戶關係的經營上仍舊很有參考價值,方圓三百公尺的地方經濟,不容小覷。

 

永續循環、無肉經濟、冷凍品新思維

如果可以把蔬食/素食做好的話,全台灣人都會是你的客人,面對著蔬食人口的逐年提升與無肉經濟的未來潛力,米其林綠星「小小樹食」如何烹出香味?既然沒有動物性蛋白質,那就善用植物發酵的鮮味、煙燻與香料吧!並透過另一個品牌-宇宙生煎包,發展植物肉的冷凍、外帶與外銷商機。

在永續的議題下,越來越多人開始創造循環經濟的各種可能性,將果皮發酵成汁,利用咖啡渣堆肥種植蔬果,取代傳統用完即丟的線性經濟觀念,循環再利用,在Z 世代消費者越來越成為市場主力,在意「社會價值」的情境下,如何結合商品與社會責任,將成為往後開發與論述商品的必要條件。說到冷凍食品,對許多品牌來說,已不是要不要做的問題,而是該怎麼做?除了傳統的省時、方便、美味、營養外,還有沒有什麼新亮點?欣葉台菜以介於成品與半成品的概念,拉出空間給消費者,讓大家在冷凍品的基礎上,也能烹出自我風格,說不定幾年後冷凍品食譜,也有機會成為市場潮流,也期待各種新論述與新定位。

 

餐飲跨界、人力短缺該怎麼辦?

餐飲該怎麼跨界?從2017 年台中「分子藥局」賣藥也賣咖啡,到2022 年無印良品開生鮮超市,民以食為天,各種產業都可相關,然而餐飲跨界不外乎:顧客有需求、互補的策略聯盟、品牌態度的延伸與擴展,本期文章「經典案例,讓你看懂複合式經營」,從他人的故事裡找出自己的跨界定位,不過,雖然想跨界,但面對人力不足該怎麼辦?善用設備、運用科技、改善服務流程、找理念相合者結盟,都是解方。

2023 年仍舊是備受考驗的一年,可喜的是,消費者不再迷信品牌與名人,離我們更近了。持續關注市場趨勢,在意環境永續,將產品本質做好的同時,也注入社會責任,即使上不了大通路,也有機會跟消費者做朋友。

這是一個喜歡跟信任朋友買東西的年代,當你越能跟消費者站在同一邊,幫他解決生活上的問題與痛點,就越有機會出奇制勝,獲得認同。

2023 圈定好自己要的目標客人,呼喊友誼萬歲!