「跟別人一樣」有時候是最簡單的決定方式。人總是感覺『很多人選擇的，應該就是最好的選擇。』」在心理學上，稱之為「從眾行為」，或是又稱為「樂隊花車效應」。

樂隊花車效應緣起於1848 年，有個馬戲團小丑在為第十二任美國總統扎卡里．泰勒（Zachary Taylor）助選時，使用了花車樂隊來吸引民眾注意，達到前所未有的宣傳效果。此後，英文片語的jumping on the bandwagon，就代表著「進入主流」，參加者只要跳上了這台樂隊花車，就能夠輕鬆地享受遊行中的音樂，跟所有人一起走上美好的道路。

 

抓住羊群效應 讓顧客產生安心感

這種心理暗示來自於人們是群居動物，集體感可以讓人安心，且只要跟你選擇一樣的人愈多，你愈容易覺得抉擇是正確的。在個體經濟學裏，從眾效果也會影響人們對於「需求」判斷失準。受從眾效果影響，只要你看著購買某件產品的人數不斷增加，你心裡對他的偏愛或需求，也會在你不知不覺的情境下增加。

這個現象也反應在餐廳排隊、網路社群的集體打卡或是討論話題等。當所有人都對某項產品、餐點、打卡背景有興趣，並且實際到訪，從眾效應會促使著更多人往人群裡走，無論要排多久的隊，都甘願。

定錨效應的意思是指：人在進行決策的時候，會過度偏重最一開始所得到的資訊，而這些資訊，會對我們做最後的判斷，有很大的影響。

這個心理學效應是由心理學家丹尼爾．康納曼（Daniel Kahneman）和阿摩司特沃斯基（Amos N. Tversky），在1974 年透過實驗證明，人們在進行判斷時，總是會過度相信最一開始接收到的訊息，甚至會因為這些訊息，做出偏離事實的判斷與認識。

 

先給予大眾以為的價格　再推翻它創造驚喜

有個知名的例子，來自於2010 年蘋果創辦人史蒂夫・賈伯斯（Steve Jobs）發表第一代平板電腦iPad 的時候，賈伯斯展示了產品的使用細節與場景，讓大家先對iPad 心生嚮往。

至於價格？賈伯斯說，許多專家認為，這台前所未有的產品，應該以低於一千美元售出，「那其實就是認為，我們的定價應該落在999 美元。」

他身後的螢幕，出現了一個巨大的「999 美元」的數字︒令人意外的是，賈伯斯話鋒一轉的說，「我很高興的向大家宣佈，我認為iPad 的定價不是999 美元，而是499 美元。」與此同時，他身後螢幕上顯示的999 美元，被499 美元給碾壓過去，現場歡聲雷動。而事後證明，有許多消費者認為，499 的iPad「非常超值」，雖然他們根本沒有前例產品可以比較。

從這個例子裡，可以發現定錨效應的存在。999 美元只是個推測的虛假數字，但卻讓消費者產生認知偏差，接下來只要出現的價格比預期更便宜，就會讓消費者幫產品貼上「物美價廉」、「超值」、「超乎想像的平價」等標籤。