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台灣人不分季節熱愛吃鍋,各式火鍋已成全民美食,品牌火鍋店也如雨後春筍一般興盛。無論是新秀店家加入行列,以各種花俏絢麗的擺盤及服務攻佔各大社群,亦或是明星老店歷久不衰、永遠人潮絡繹不絕,足見「火鍋」儼然已成為日常用餐消費主流。而放眼亞洲,中國民眾愛鍋、吃鍋頻率不亞於台灣,聯合利華飲食策劃便於2023 年針對中國火鍋市場分析,給予了市場發展高度評價,認為「火鍋市場是一條高增速的高景氣賽道」,並透過餐飲大數據的彙整,解析中國火鍋產業的發展演進,以提供台灣業者參考。

 

火鍋與生活密不可分  品牌差異為爆紅關鍵

據調查:截至2023年,中國全國火鍋門店數來到49萬家,占其整體餐飲門市數7%,並預估2023年火鍋市場總收入可達人民幣5200億元,占其全國餐飲總收入11%,相當於全國一成餐飲業績就來自於火鍋,可見這樣的餐飲型態不僅僅是被市場高度接受,更可說是與生活密不可分。

遠觀中國市場火鍋產業的發展史可大致分為三段歷程,從依循口味、地方特色的鍋物啟蒙,例如川渝地區的麻辣火鍋、潮汕牛肉火鍋、老北京銅爐火鍋等,均憑藉著鮮明的口味特徵備受青睞。再進入2.0 時代的品牌連鎖規模化,開始有標準流程、現代化管理、一致的品牌調性,以及形象塑造等,如坐擁中國市場分店近500 間的德莊火鍋、或是跨足全球連鎖加盟店超過280 家的劉一手火鍋,都是這一時代的代表品牌。

而後再進入百家爭鳴的3.0 時代,各家業者開始追求品牌差異、深植消費者腦海的特色,像是海底撈發展出以客為尊的服務聞名天下,或是以毛肚為主力的巴奴等,都是品牌費心打造的獨特輪廓。除此之外,對於食材、湯品差異化的著墨亦更勝以往,如以豬腰為賣點的腰片火鍋,或色澤鮮紅酸味醇厚的貴州酸湯、酸辣開胃的海南糟粕醋湯底等,都是近年在中國市場爆火的熱門鍋種。

 

掌握Z 世代消費需求  滿足味蕾也能狂曬朋友圈

然而在這樣快速成長又競爭激烈的產業,火鍋業者要如何創新突破,考量的不僅是推陳出新的行銷花招,掌握食客的需求變化亦是核心條件,依調查中國人群基數達2.6 億且消費意願強的Z 世代(1995 2009),是產業的高潛力客群,消費佔比超過65%,已成為了火鍋品牌的主要服務對象。而「好吃的鍋底和菜餚是必須的,還要有場景和氣氛」更是他們對於火鍋的消費觀念,火鍋不僅是果腹、滿足味蕾的工具,同時也由不同地景場域、創意附加產品等面向賦予獨特社交空間讓消費者吃鍋也能狂曬社群朋友圈,享受精神出走的快樂。

 

火鍋經濟學持續延燒 類火鍋品牌崛起

縮放回到台灣年產值上看四百億元的火鍋市場,火鍋經濟學在台灣依然奏效,依據經濟部統計處及台灣連鎖加盟協會統計,2022 年連鎖餐飲業品牌中超過四成都是火鍋業者,且火鍋不僅店數多,展店速度也是業界最快的,然而人人都想分食這塊驚人的大餅,但如何因應台灣獨有的消費習慣在市場殺出重圍,考驗的則是台灣業者的門內功夫。

本次專題採訪到三間不同台灣知名火鍋品牌,「這一鍋皇室秘藏鍋物」深耕市場12年,以細緻湯頭、優質在地食材與低調奢華宮廷風格在餐飲業紅海中站穩腳步;旗下擁有「肉多多」與「狂一鍋」兩大火鍋品牌的樂多多集團,主打高CP 值、大分量肉品及創新台式鍋底,成功開拓年輕世代與家庭客層;「溜溜酸菜魚」則是漢來美食的新興「類火鍋」品牌,由川粵滬菜系五星級飯店主廚團隊研發獨門酸菜湯底,顛覆消費者味蕾。未來台灣火鍋品牌會如何再創新局,讓人拭目以待。

 

台灣人熱愛吃鍋不分季節,火鍋種類也五花八門。

知名咖啡烘焙連鎖店85 C,在2012 年看好未來台灣火鍋趨勢,以領先業界的眼光跨足火鍋產業,推出餐飲品牌「這一鍋皇室秘藏鍋物」,並特別於品牌開業前請主廚攜研發團隊前往中國市場考究取經,帶回鎮店之寶:滋補養身的「老火湯」,及香醇濃郁、適合台灣人口味喜好的「御膳麻辣湯、一品酸菜湯」等招牌湯頭,「台灣人是真的愛喝湯!」這一鍋區經理林智偉分享「因此無論是在湯底的熬煮過程、口味設計,亦或是涮湯的食材選擇上,這一鍋都堅持選用高於業界標準的好食材。」

 

打造台灣市場專屬麻辣湯頭 嚴選高品質在地食材

以招牌御膳麻辣湯為例,這一鍋就以「可以喝的麻辣湯」之名號叱吒鍋壇,有別於正宗重慶麻辣湯的油多湯少,主要為涮食不喝湯,這一鍋的麻辣湯頭可說是為台灣市場量身定做,基底使用豬大骨與雞骨精燉濃濁白湯,搭配以青花椒、四川大紅袍、燈籠椒等多種辣椒煉製的紅油精華,不僅香氣馥郁、滋味更是醇厚,微辣微麻平衡的恰到好處,此外底料麻辣鍋雙寶亦不馬虎,不僅豆腐嚴選非基因改造的祖傳板豆腐,鴨血更為全台首間使用百分百純鴨血的業者,為食品安全把關,堪稱業界領頭羊。

 

串聯線上線下體驗  品牌行銷策略跟上新世代潮流

邁入12 年頭的這一鍋走過疫情洗禮,至今熱度卻依然不減,更成為今日韓國明星來台會特意前往品嘗的店家,「抓住眼球行銷、好吃好玩是關鍵。」像是騰雲駕霧出場的神仙牛肉、讓食客肆意揮毫的千張豆腐紙等都是點播率極高的特色菜,然據業者觀察,隨著社群普及化,如何不斷的與消費者產生互動,並讓線上與線下體驗串連,是牽引著行銷操作最大的關鍵,12 年前的 X Y 世代,至今也50 歲餘,品牌必然面對全新世代的年輕人,截然不同的消費習慣與價值觀,使得這一鍋也不斷的調整步伐,因應Z 世代的消費能力、布局未來。

 

騰雲駕霧出場的神仙牛肉是這一鍋必點招牌肉品。

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