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1888年始在聖米歇爾山營業的La Mère Poulard(普拉嬤嬤),許多名人如畫家畢卡索、美國總統羅斯福、《老人與海》作者海明威等都曾來光顧,在了解它的背景後,就會發現這是一家有歷史性、有故事的餐廳。

被大文豪雨果譽為「西方世界的奇蹟」的聖米歇爾山(Le Mont Saint-Michel),位在法國諾曼第以南的布列塔尼,在這裡有一座聖米歇爾修道院吸引眾多信眾來朝聖,但因處於聖馬洛灣,所以每逢傍晚,就會開始漲潮,潮高可達15公尺,朝聖者須等退潮或搭船才能前往,艱難的路途增加了旅人的疲憊,也威脅旅人的生命。

  在聖米歇爾山經營旅館的老闆娘安娜特・普拉(Annette Poulard),因為擔心朝聖者的安危,常一邊打蛋一邊望向窗外,打著打著發現到原來蛋打發後可以蓬得那麼高,於是研發了「烘蛋」料理,並以此填飽辛苦朝聖者的胃,當地人開始尊稱安娜特女士為「Mère」,指的是才華洋溢的女廚師,這個故事也被記載在書中流傳至今。現在的聖米歇爾山多虧於橋的建造,不再遙不可攀,造訪的人也不再是朝聖者,而是絡繹不絕的觀光客,La Mère Poulard (普拉嬤嬤)餐廳的名號,也隨著此地的美景遠播於國際。
 
從法國飄洋到台灣
 
  經過了125年,現在餐廳的經營權已轉交給聖米歇爾山市長Eric Vannier,希望將這美味推廣到全世界,首先第一家海外分店由Suntory公司代理設於東京銀座,接著將市場瞄準台灣,他們透過法國在台工商會(簡稱CCIFT)希望可以找到引進普拉嬤嬤的公司。
 
  善食國際的母公司為三石國際,主要是代理零售食品,善食國際的總經理陳漢銓年紀輕輕就開始創業,他在美國念書時,接觸到很多台灣沒有的品牌,希望將好的牌子介紹到台灣,普拉嬤嬤的餅乾就是其代理商品之一。
 
  在得知餐廳將進駐台灣的消息時,三石國際雖然未曾有過營運餐廳的經驗,但希望能將這家具有濃厚歷史性餐廳帶來台灣,因此設立「善食國際」子公司負責餐廳的代理。陳漢銓總經理認為,當一個已成立125年的品牌,尤其是來自一個對自身國家與民族如此有信心的文化,必須先了解普拉嬤嬤品牌創立的初衷,以及表達對品牌的尊重,而非營業利潤的分享或將品牌大改造以利於台灣市場。他秉持這項原則,在眾多競爭者中,脫穎而出成功取得代理權。於是在2013年十一月,普拉嬤嬤遠渡重洋來到了台灣,在台北東區開第一家分店。
 
  在台灣設店前,許多人稱法國的本店為「布拉媽媽」,但善食國際認為安娜特・普拉女士畢竟已仙逝,為了強調她是具歷史性的人物,加上「Mère」在當地對女主廚而言是非常崇高的象徵,與「媽媽」二字相比,「嬤嬤」更有尊敬的意味,因此為強化其文化及歷史性,將之正名為「普拉嬤嬤」。
 
 
普拉嬤嬤的創辦人,安娜特‧普拉
 
以café型態現身台北東區
 
  不同於本店與東京分店是餐廳型態經營,台灣店決定以café型態現身。善食國際的陳漢銓總經理認為,法國菜的高價位,難免讓客人產生隔閡,這次以café的型態出現,跟餐廳相比,菜單走向單純化,以輕食料理為主。La Mère Poulard café的菜單設計分為四大塊,套餐類共有舒芙蕾、傳統砂鍋、歐姆蛋堡這三種,價格介於380~420元;單點則分為輕食、甜點及飲料,也都在三百元以內(幾乎是法國當地的半價),樸實的價格顯得平易近人,拋開了人們對法國料理「貴蔘蔘」的印象。
 
 
歐姆蛋堡
 

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85度C因創新經營,緊抓平價奢華之消費浪潮,近10年順勢乘風破浪,在多國市場展店插旗,而為擠身國際A咖品牌之列,已大力推動全新二代店,打造慢活食尚風格,期許「新85」能轉骨升級為世界級品牌。

  美食達人執行長謝健南肩負品牌再造重任,他認為,硬體及食材可以快速轉型升級,但短期不易改變人的觀念及習慣,從商品走向生活型態life style的提供者,必須漸進式調整。85度C在美國、大陸或其他國家發展,品牌策略將因地置宜,「只有在主流市場產生價值,才有條件成為世界級的player」。
 
  今年適逢10周年,85度C將在8月5日前後舉辦一系列活動。發展10年,85度C總市值已近400億元,截至2014年四月底,全球總店數共達776家,包含中國大陸420家、台灣335家、澳洲五家、美國11家與香港五家。 
 
  85度C以「咖啡、蛋糕+麵包」創新組合,打響連鎖名號,而專挑三角窗店面設點,主攻外帶市場等作法都使營業效率倍增,因應國際發展,為了做好品牌,一年多來啟動品牌再造計畫,重新定位為「Daily Cafe」,並強調Welcome All,訴求全齡客群及全天候餐飲,希望以舒適空間創造加值的消費體驗。
 
第一店火紅創下高業績  國際品牌價值迅速竄升
 
  85度C於2004年七月在永和夜市旁保平路開出第一家店,隔月即創下320萬元的高營業額,創新作法帶動加盟系統倍數成長,不到三年已在台灣市場闖出名號,吸引不少投資機構上門。而海外拓展,除在大陸快速展店,並到澳洲、美國、香港等地插旗,成為本土自創品牌咖啡連鎖企業國際發展的獨特案例。
 
  85度C在2010年11月以F-美食股票上市,2012年首度挺進經濟部國貿局評選的台灣20大國際品牌價值調查的前10強,在多數製造業及科技業品牌中,85度C以通路布建方式建立品牌知名度,成為率先入圍的餐飲服務業者,由於創新商業模式,品牌迅速竄紅,走出台灣連鎖服務業自有品牌的新道路。
 
  85度C品牌歷史不算長,企業發展已有亮眼績效,只是,快速成功的背後,也不免面臨品牌核心價值深化及服務品質優化等問題,近年台灣加盟系統疲態漸露,上海地區營業效益不彰,全面調整體質及推動服務品質升級已成當務之急。
 
台上鋪滿各式各樣的麵包
 
董事長吳政學交出大權  執行長謝健南掌舵領軍
 
  85度C董事長吳政學在連鎖業界翻滾多年,結合五星級飯店主廚尹自立、鄭吉隆等人,以平價定位,抓住潮流使品牌一躍而上,由於政策面積極推動服務業發展,業界認為,85度C能股票上市,無非是天時、地利及人和,但是「如何強化續航力」,很考驗領導人的決策智慧及經營團隊的專業實力。
 
  吳政學在企業快速發展的過程中,大量挖角引進外商速食業專業經理人進入團隊,業界笑稱,這些國際混合成員有如八國聯軍,雖已硬拼出一片天,但因融合問題,流動率也高。2012年更因大陸市場工資上漲等壓力,導致85度C獲利下降,股價不斷滑落,經營者壓力極大。
 
美食達人執行長謝健南
 

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