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  「夜上海」是優意集團(Elite Concepts)成立的著名品牌,首創於香港,其後在九龍、上海皆開設直營店,2015年在台北信義區新光三越A4館開設第四間直營店。為何選擇台北展店?採購經理Chancy表示,許多台灣顧客吃過香港的「夜上海」,多次向店家反映希望能在台灣開設分店,讓台灣人也有機會吃到時尚又養生的上海菜。

 
Elite Concepts的創辦人徐保祿是香港的上海移民,畢業於美國康乃爾大學酒店管理學院,曾參與廣州白天鵝賓館與上海靜安希爾頓酒店的籌備工作。1991年優意集團在香港成立,開設The American Pie餐廳(新英格蘭菜),接著又開設義大利餐館與法式餐廳。1998年在香港開設「夜上海」,經營上海菜。其後又開拓其他亞洲菜餚品牌,包括創意日式料理、泰國菜與印尼料理,為香港餐飲文化增添豐富的一頁。除了香港之外,優意集團也在澳門、雅加達、上海和北京拓展餐飲事業,2015年將餐飲事業擴展至台北。
 
該集團成立至今已有25年的歷史,旗下餐廳相當多元。目前在香港的餐廳有「南海一號」、eyebar、優意食堂、Quemo、福地與合江小鎮等,各自經營不同菜餚。「南海一號」以鄭和下西洋的尋寶鑑隊為名,提供精緻的當代粵菜。Eye bar是時尚浪漫的都會酒吧,因中國船艦皆會在船頭畫上眼睛,保護水手在途中免受邪魔侵擾,以此命名。「優意食堂」為高級粵菜,結合西餐概念,融合酒吧與粵菜。「福地」為日本料理,「合江小鎮」提供淮揚菜與川菜。另外,Quemo是西班牙餐館,意思為「熱燙」,主打西班牙海鮮飯與西班牙燒烤。
 
近年來優意集團積極開拓北京市場,2008年多家餐館進駐1949 The Hidden City,包括「全鴨季」、「麵吧 Noodle bar」、「塔瓦娜 Taverna」、「井吧 Well bar」與「四九匯」等,為北京市民提供一個時尚的餐飲天地。
 
「夜上海」是優意集團下的知名品牌,1998年於香港金鐘太古廣場設店, 2002年分別於九龍尖沙咀馬哥孛羅酒店以及上海新天地開設分店,2015年在台北開店,未來計畫在北京、柏林與紐約皆開設直營店。
 
 
海納百川、土洋融合的海派菜
 
關於「夜上海」的菜色,採購經理Chancy表示,「夜上海」是上海菜中的「海派菜」。上海菜一般分為「本幫菜」與「海派菜」。「本幫菜」指老上海菜,多為家常菜,口味與蘇州、無錫菜色相近,以濃油赤醬為特色。「海派菜」也稱「新派上海菜」,稱其為「海派」乃因吸收其他菜系的長處,海納百川,土洋融合。坊間的「老上海主題餐廳」屬於海派菜,以「懷舊」與「摩登文化」為主題,彰顯十里洋場呈現的世界主義與創新特色。
 
「夜上海」雖然是一間餐館,但任何踏進店裡的人莫不被店門口光彩奪目的「茶古力」櫥窗所吸引。一顆顆製作精巧、色彩誘人的茶古力,透過玻璃櫥窗散發著迷幻的風情。「茶古力」是用茶製作的巧克力,也是「夜上海」的特色之一。Chancy表示,夜上海各家直營店皆在入口處設置「茶古力」櫥窗,使用當地茶葉製成。例如香港「夜上海」的「茶古力」使用香片和龍井茶,台北「夜上海」則使用台灣包種茶、烏龍茶和東方美人製成。為何提供上海菜餚的「夜上海」兼賣茶古力呢?Chancy笑說,海派上海菜的特色是土洋融合,用舶來品巧克力搭配各地自產之茶葉,不也是土洋融合嗎?吃完上海菜後品嚐兩顆茶古力,甜中帶有茶香的滋味不也是很棒嗎?
 
1920年代的上海風情
 
「夜上海」台北店的裝潢走的是「懷舊風」與「復古風」,由施秉甫、蘇逸娟夫婦建築設計。店內採用深棕色的原木情調,穩重的木質色系感配上雪白的桌巾,營造出沈穩大器的風度。店內擺設多個精緻典雅、古色古香的櫥櫃,牆上掛著充滿1920年代上海風情的壁畫,搭配著大廳的西洋鋼琴,呈現中西交融的特殊情調。在這裡用餐,不僅是味覺的享受,更是一場視覺的盛宴。
 
 
「夜上海」台北店設有五間包廂,每間包廂皆以數字命名,分別是369、1928、338、338x、2015,各具意義。Chancy 告訴我們,這些有如達文西密碼的數字背後皆是與「夜上海」有關的典故:「369」代表上海餐館,例如香港的「369上海飯店」。「1928」是「夜上海」這種詞語開始流行的時間。「338」與「338x」是優意集團首次在上海設店的門牌號碼。「2015」則是「夜上海」台北店開幕的年份。

本文為節錄內容,完整文章請訂閱《料理.台灣》。

台灣烘焙市場競爭白熱化,流行商品潮起潮落考驗經營實力,台日合資經營的Mister Donut挾統一超集團優勢不斷測試商業模式,新店型、新服務、新商品等全面質變,擴大消費客群,販售幸福的喜悅已推升營收及獲利大躍進。

統一超轉投資、持股50%的統一多拿滋(Mister Donut)近12年來逐漸展現營運佳績,坐穩甜甜圈第一品牌地位,從單純的甜甜圈專賣店成功轉型為複合型態連鎖烘焙咖啡店,門市型態不斷創新,2015年獲利倍增,創高歷年紀錄。

甜甜圈是庶民點心,一般烘焙店隨處可見,算是療癒系商品,可讓人有「小確幸」。為什麼人想吃甜甜圈,根據一項調查顯示,首先是「想要獎勵自己」,其次是「想要有幸福的感覺」。

2004年10月台北市天母地區出現第一家Mister Donut甜甜圈專賣店,強調來自日本的全新飲食文化,刮起甜甜圈旋風,幾年內日系、美系及本土烘焙業掀起激烈肉搏戰。然而歷經不景氣及種種食安問題衝擊,市場大洗牌,Mister Donut熬過低潮,持續創新,終見營運成長動能升溫。

Mister Donut連鎖店數今年可達61店,繼續挑戰64家,而與統一超合作的店中店數達150家,若中部第二座中央廚房能量產,店中店數將會持續增加。據了解,2015年營業額達七億多元,2016年營收可望突破九億元以上。

「創新」是Mister Donut不斷成長的要素,事業目的就是以創造並提供顧客愉快、舒適且全新的飲食文化為宗旨,在台灣邁入第12年,逐漸展現品牌價值,並獲得消費者認同及喜愛,統一多拿滋總經理洪堯欣表示,未來五年是快速成長的關鍵期,希望開創第二成長曲線,突破100店目標。

因地制宜開出不同風格的店型,將是Mister Donut差異化競爭策略,最近在日本大阪出現最新概念店,時尚奢華風格迴異以往店型。洪堯欣指出,日本母公司會不斷提供「未來情報」,台灣可掌握新趨勢及潮流,持續創新店型及商品等。

台灣Mister Donut將針對不同商圈屬性,規劃家庭式、都會時尚、時髦、獨特性如車子造型等不同風格的門市。例如:在林口三井Outlet門市是都會時尚風格;嘉義秀泰門市是時髦風格;高雄大魯閣5月5日推出嶄新的車子造型門市。

 

歷經10年經營考驗  持續創新調整服務

維基百科指出,甜甜圈又稱多拿滋,是一種用麵粉、砂糖、奶油和雞蛋混合後經過油炸的甜食。最普遍的兩種形式是中空的環狀或麵團中包入奶油、蛋漿等甜餡料。在亞洲,甜甜圈主要被當成點心類食物,但在美國有許多人以甜甜圈作為早餐主食,甚至還設立甜甜圈日,近期甜甜圈口味及種類已發展快速。

Mister Donut在美國起源於1956年,日本樂清集團於1971年引進日本,取得亞洲獨家授權,經不斷調整口味,成為日本最大的甜甜圈連鎖品牌。據了解,菲律賓華僑曾於1984年時引進台灣,「唐先生甜甜圈」後因業績不佳而撤退。

2004年統一集團與樂清集團各持股50%,Mister Donut風光來台,第一家天母店吸引排隊人潮,光靠賣甜甜圈單月業績可衝高至近千萬元,四個月後,微風店開張,也創下四個月營收4,000萬元、狂銷200萬個的驚人記錄,2005年底損益兩平提前達陣,經營者信心十足,加速展店計畫,一年開了20多家店。

2008年全球金融海嘯,緊接著全台發生油炸油品質爭議,陸續又有油電雙漲壓力,Mister Donut面臨虧損,並陷入營運低潮。為了推動營運目標成長,開始進行店質調整,盤點每家門市的營運效率,針對不同商圈規劃不同型態的門市。據了解,2014年轉虧為盈小賺20多萬元,2015年獲利超過2,000多萬元。

審視台灣與日本消費習性並不完全相同,甜甜圈專賣店應考量是以「外帶」或「內用」為主,像是位於交通要道的門市,多數以外帶為主,門市坪數不需要很大,可調整面積以降低成本。洪堯欣指出,日本人會約家人或朋友在甜甜圈店內集合吃甜點、喝飲料,吃完就會離開,台灣人搭捷運是為了辦事或上班,外帶就走,消費模式有差別,完全複製日本服務方式並不對,必須因地制宜彈性調整。

商品方面除控制高口感品質,也因應台灣快速變化的消費喜好,增加商品多元性,針對季節、節慶等開發限定商品,推出由台灣自行開發的甜甜圈,增加消費者來店意願。並且加強服務品質,重視員工訓練,以提供熱情款待的服務。

營運獲利績效漸入佳境,統一多拿滋2016年主要經營戰略是店舖價值提升,提供舒適店舖環境;嚴選食材,口感提升;新鮮現做,推出精緻化商品,如手作的櫻花糰子;消費契機,針對節令商機規劃行銷計畫。

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