打破一般人對素食餐廳的刻板印象,寬心園有別於傳統素菜館的經營方式,以「創意蔬食」料理在餐飲界開創藍海市場,從2003年在台中僅有四十二個座位的家庭式餐廳出發,十二年來,在全省各地擴展為上百個座位、十三家連鎖分店!董事長黃瓊瑩表示:「期盼大家吃得寬心自在,因此取名為『寬心園』,期盼用台灣最天然的食材,帶給大家全新的吃素觀感。」
從製鞋到蔬食 製程皆繁複
從製鞋業退休,黃瓊瑩以餐飲業重新出發,跨足兩個看似完全不同的產業,她卻認為彼此之間有相同之處。「一雙鞋的製程,從選擇款式、設計定稿、裁切皮革到成型完工,至少需要一千道工法,做菜亦然,從研發料理、食材挑選、切菜備料、煎煮炒炸到擺盤設計,任何程序缺一不可。」黃瓊瑩指出,以餐飲業做為退休後的事業第二春,當初只認為進入門檻較低,但因在SARS肆虐那年投入,一開始並不被人看好!然而在開幕之後,以中國禪風為主軸,營造優雅的用餐氣氛,以創意精緻的異國料理風,在素食餐飲界異軍突起,更開啟了台灣蔬食新風潮!
「過去大家一想到吃素,大多為了宗教,現在則是為了健康養生。」黃瓊瑩指出,現今素食有許多加工再製品,例如素雞、素鴨等各種素料,加上重油偏鹹的烹飪手法,成為她在寬心園打破過往素食印象的一大動力!有鑑於此,以天然食材為經、各國特色烹調技法為緯,結合東方禪味的用餐空間,打造創意蔬食的全新面貌。
打開寬心園的菜單,每項套餐皆以多元的食材組合,加上少油、少鹽的烹調技巧,贏得不少政商名流、文人雅士、美食專家的高度青睞,連大陸的餐飲業都望其項背!2015年甚至榮獲「第五屆海峽兩岸美食文化論壇」兩岸十大名店、百菇松露飯套餐獲得兩岸十大名菜名點等大獎,日前甚至受觀光局之邀,遠赴美國展現台灣蔬食料理的精湛廚藝,從刀法、擺盤到口感無不發揮巧思,令金髮碧眼的西方人為之驚豔。
值得一提的是,儘管備受各界肯定,獲獎無數的寬心園在同業間成為標竿的勝出關鍵,在於成立十二年來,始終秉持「食物要好吃、品質要穩定」的原則,從第一家到全省連鎖經營,每一道菜都有一套完整的SOP流程!黃瓊瑩強調:「為了從北到南口味一致,且不受廚師異動而影響料理品質,在SOP流程中沒有『少許』、『適量』等字眼!」把每個食材、調味料的份量力求精確無誤,追求精準的做事風格,正發揮以往在鞋業的財務專長,也成為多年在餐飲界屹立不搖的重要關鍵。
隨著養生風氣日漸盛行,近年來,素食餐廳如雨後春筍般在全台各地出現,可說是進入了百家爭鳴的白熱化競爭,如何持續保持領先的地位?黃瓊瑩分析,不盲目跟隨市場流行,區隔市場定位是重要關鍵!最初推出蔬食料理時,即以無國界創意料理做為設計原則,加上中國禪風與現代美學的用餐氣氛,一開幕即同時吸引葷食及素食兩類族群,顛覆各界認為吃素是小眾市場的刻板印象。
不過,寬心園每隔兩年在各系列套餐中,更換點餐率敬陪末座的菜色,以持續研發符合現代人需求的創意料理。黃瓊瑩指出,包括百菇松露飯、鄉村野菇麵、繽紛陶鍋飯…等都是各分店冠軍的人氣餐點,十多年來從未汰換,可說是老少咸宜的經典套餐。
創意菜色吸引年輕族群
相較於過去素食餐館大多給人宗教意味濃厚,從寬心園的用餐時段中不難發現,年齡層分布卻顯得相當多元,從原本的宗教人士、銀髮族、病患等,延伸至上班族、粉領族、環保人士等應有盡有,每當用餐時刻一到,餐廳經常座無虛席,頗受年輕族群喜愛,徹底顛覆過去吃素的傳統思維。
近年來,現代人吃素從追求健康養生,港式、歐式、有機店、自助餐等素食餐廳宛如百花齊放,黃瓊瑩看準蔬食市場躍居為現今的餐飲潮流,率先從健康、養生,延伸至精緻、美味,甚至標榜時尚、環保,成為引領飲食文化的創新指標。
除此之外,寬心園不但開創了精緻蔬食的新潮流,從菜單中不難發現,有別於其他餐廳標示不同等級的辛辣程度,部份套餐名稱旁,附有蔬菜娃娃的可愛圖案,別懷疑,這是把食材更換為「無豆無菇」的貼心創新服務呢!黃瓊瑩指出,有鑑於有些客人不敢吃菇類或豆類,在該套餐的湯頭及烹飪手法不影響口感下,提供更改為無豆無菇的其他食材來代替,例如木耳、芋頭、花椰菜、高麗菜、南瓜…等,呈現色澤繽紛、新鮮可口的食材搭配,不僅不失去原有風味,同時也滿足顧客挑剔的味蕾。
始終朝向求新求變的高標準紀律,才能拉大和競爭對手之間的距離,寬心園突破年齡限制,也打破過去食材搭配的侷限性,從坊間的單一菜色重新研發出套餐式菜單,包括「吉祥」、「寬心」、「如意」、「喜悅」等四款精緻餐點,從精力湯、和風蔬菜沙拉、主菜、甜點到水果,任何套餐平均高達四、五十種蔬菜,不論是任何年紀,同時享受美味又兼顧健康。
黃瓊瑩舉例,光是一杯口感濃郁的精力蔬果汁,即選用富含維生素C的木瓜、鳳梨、蘋果、香蕉、芭樂等五種水果,加上水果醋、酵素、小麥胚芽、堅果…等,當初是為了家人自行研發,不但有飽足感,營養價值更是破表。
無需出國 蔬食飄起異國香
過去的傳統素食不是過於油膩,就是重鹹口味,甚至也有清淡無味的料理,令不少人對吃素敬謝不敏!寬心園不只講求創新,亦以天然、健康、美味、創意為訴求,在色、香、味方面更是一次到位。
為了拓展蔬食族群,寬心園突破佛教、拜拜、初一十五的傳統思維,從創意主食、陶鍋菜、火鍋套餐一應俱全。黃瓊瑩分析,像「客家飄香煲」結合客家小炒的精華,搭配各式蔬菜快炒入味;「麻油酒香鍋」則運用高級黑麻油提煉老薑、加入甜酒釀及多種蔘藥熬煮湯汁調配而成的湯底,保留台菜的原始風味,或是異國食材如泰國香米、義大利松露,為料理增添話龍點睛的絕佳效果。
多年來,深受主顧客喜愛的招牌套餐包括XO翡翠鮮蔬、客家飄香煲、麻油酒香鍋…等,這些點餐率居高不下的鎮店之寶,可說是蔬食料理擄獲葷食與素食者味蕾的最佳肯定!
由於蔬食料理受到年輕族群的支持,寬心園在2012年甚至建立了新品牌-「Easyhouse Café」以美式飲食為訴求,從漢堡、薯條、沙拉到甜品應有盡有,抓住小資女、學生等族群喜愛速食的飲食習慣,賦予流行、時尚的新潮口味,藉此提高對蔬食的忠誠度!
寬心園從台中起家,十多年來,在全台六都皆設有分店,從北到南,以全天供餐的方式,滿足不同用餐時段的顧客,有別於僅在用餐時段供餐,或各時段提供午餐、晚餐、下午茶的經營策略,創造市場差異化的經營策略,黃瓊瑩以獨到且精準的眼光,在競爭激烈的素食餐飲界佔有一席之地,更建立難以撼動的蔬食品牌!