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闔家團圓吃月餅的日子過去了,緊接著就是餐飲業最繁忙的時節,感恩節、聖誕節、跨年、尾牙春酒……一波波節慶迎面而來,正是各家飯店及餐廳摩拳擦掌研擬新菜單、推出經典菜的好時機。

「菜單」是一家餐廳主題概念的展現,也是一位主廚畢生功力的精華。如何打造一份出色的菜單?是餐廳經營者及主廚經常會思考的問題。

美國餐飲管理專家Lendal H. Kotschevar曾在他的著作《Management by Menu》說明,菜單規劃必須兼顧一家餐廳的風格與顧客需求,並從中了解市場需要的產品是什麼(What)、價格定位(How much)、如何販售(How)、在何處販售(Where)、消費族群(Who)、銷售時段(When),以及銷售目的(Why)各是什麼。獲得這些資訊後再進行菜單的規劃與設計。

菜單規劃須要考量哪些環節,不同餐廳或不同類型的菜單(如套餐、單點、桌菜等),各有其不同的考量點,除了餐廳風格定位及顧客需求,食材運用與搭配、工作團隊的合作與發揮、成本控制及行銷宣傳,都必須考量。

新加坡餐飲專業雜誌《Cuisine & Wine Asia》曾報導「菜單秘技」專題,採訪了十幾位名廚,報導提到,菜單規劃者愈來愈重視用餐者的意見及文化背景,影響程度甚至達80%。

高雄餐旅大學中餐廚藝系教授陳嘉謨則認為,菜單規劃講求「平衡」,應避免食材、色彩及烹調法的重複,口味及口感的搭配也很重要,以求菜餚組合的「黃金比例」。Longtail主廚林明健更舉例,若主餐有十幾道可供顧客選擇,則牛、豬、羊、雞(禽類)、海鮮的菜餚,應依比例進行最佳化的分配,讓不同的顧客可依個人不同的需求進行點餐,再次說明了顧客需求對於菜單規劃的重要性。

 

菜名設計的文化意涵與時尚趨勢

曾針對台灣「鄉土特色宴席」菜單設計進行研究的靜宜大學觀光系教授陳貴凰指出,菜單研發的策略包含:台灣農產的利用(如花果入菜)、老菜的復刻與創新、菜餚供應量的多變化、造型餐具的搭配、刀工藝術的展現等,若能在菜名中賦予飲食文化意涵,將更能製造話題。

南投金都餐廳番茄宴中著名的「昭君十三拍」、「金玉大紅袍」等,不僅引導顧客對於文化典故的想像,也是傳統文化的連結與認同。

然而這十幾年來,異國料理大受台灣媒體青睞,菜餚的命名曾以「主食材」佐「某醬汁」蔚為風尚;近幾年的菜名則以實際食材的組成為潮流。如何恰如其分地取菜名,端視餐廳的主要訴求及目標客群而定。

 

技術+藝術=菜單規劃術

一般菜單規劃由外場經理與內場主廚共同完成。陳堯帝在《餐飲管理》一書中提到,菜單規劃者應具備:廣泛的食材知識、一定的藝術涵養、擁有創新的意識及構思技巧,且了解顧客需求。

他更進一步說明,菜單規劃者的主要工作是:依季節時令設計菜單和試菜、根據成本及菜單的類型制訂份量及價格、審核每日進貨價格、確認顧客需求並提出意見,透過各種方式參與菜單的行銷與推廣工作。

時至今日,菜單規劃不再是難事,如何在菜單中注入餐廳的風格特色、兼顧顧客的個人需求及文化背景,並展現主廚的料理技術及藝術涵養,將成為菜單規劃能否成功的最大關鍵。

 

菜單規劃的差異性及市場區隔

《料理‧台灣》網站自2013年開站以來,每月刊登近60筆各大飯店、餐廳及公司所提供的餐飲資訊,目前總筆數多達2000多筆,筆者試圖從歷年的餐飲資訊中找出菜單規劃的主要特點,提供讀者在菜單規劃時一些參考依據。

依餐飲資訊的主題性質進行分類,季節美食、節慶料理及知名主廚客座的相關資訊占最大宗,其次是新店開幕(快閃店)、新品發表、跨界合作、價格優惠等訊息發布。

以近期的「秋季美食」為例,各家餐廳的菜單除了主打「大閘蟹」之外,並以多種不同的烹調方式呈現秋蟹的美味,料理手法也加入秋季必備的「炭烤」風味,增添秋意的想像。此外,鮮美的海鮮也是菜單中的焦點之一。其他如近年受到重視的「野菜」也在菜單中獲廣泛利用。

「傳統節慶」的菜單則大多以特殊食材或烹調手法為主要宣傳重點,如今年九月剛開放進口的日本和牛「宮崎牛」,是多家飯店及餐廳搶攻中秋市場的利器。而往年令消費者津津樂道的歐洲夢幻食材,如西班牙伊比利豬、松露、魚子醬,或鮑魚、烏魚子等,也是節慶菜單中經常可見的亮點。近幾年引爆話題的乾式熟成法、舒肥低溫烹調法也成為菜單規劃中的關鍵字。

雖然「米其林餐廳主廚(或世界知名主廚)來台客座」已非新鮮事,但仍是餐飲業的票房保證。其菜單內容不僅包含名廚的經典菜,亦緊扣全球的飲食趨勢,如全球在地化、生態料理、療癒系料理等。

有時則化身為台灣餐飲產業向外擴展的舵手,如迎合政府新南向政策,主打東南亞最潮的餐廳料理或舉辦印度美食節等,順應時事。另外,台灣在地食材的混搭與創新也是此類菜單的重點。其他如餐搭酒或以台灣茶規劃菜單的合作模式,則是近幾年發展出來的特色。

其他餐飲資訊如新店開幕、快閃店行銷、跨界合作的菜單規劃,都各有其不盡相同的差異點。

 

菜單規劃三原則

綜合上述幾類餐飲資訊的菜單內容,大致可歸納出菜單規劃的幾項特點:餐飲的趨勢性、食材的獨特性(含在地化)、烹調法的特殊性,若能在菜單規劃時掌握這三項原則,就能創造菜單的差異化與市場區隔。

透過長年的蒐集與典藏,菜單能反應出一個地區及一個世代不同的飲食趨勢。創立於1989年的中華飲食文化圖書館,是全台唯一以飲食為主題的專門圖書館,其「菜單」是每年定期蒐集的重點館藏;目前館內已收藏兩千多份菜單,是台灣餐飲業的重要寶庫,也歡迎大家多加利用。

玉米、旦蕉、蟹膏、芥蘭,素白菜單上印著幾個小字,尋著味蕾記憶,映入腦海的全是金黃飽滿、甘甜溫潤的畫面與滋味。這是RAW自今年9月以來的菜單,透過秋季市場上的要角,勾勒出充滿豐收與飽足的餐桌。

RAW的菜單有著整齊格線,乍看之下好像只是填空題,但每一回能被填入的答案,是靠江振誠、陳將停與黃以倫等三位主廚,歷時兩個月的腦力激盪而成。

負責菜單執行的黃以倫說:「我們總是先想東西如何能做到最好,『成本』是在設計菜單時唯一不考量的東西。」

 

萃取台菜DNA 唯一不考慮成本

秋季菜單上,直白呈現了市場上的豐美食材,卻埋入客家小炒、珍珠奶茶、夜市烤洋芋等伏筆,一入口令人懷舊又驚艷。一張A5大小的菜單,不僅要美味動人、注入新概念,還要能貫徹RAW一直以來重視的台灣味,每每挑戰規劃者的功力與巧思。每季菜單上線一個月後,就會開始著手試作下一季菜單,其間不斷討論修正。

在新一季的開始,黃以倫會負責找尋當季食材或特殊材料,先行試作各種品項;江振誠則決定該季菜單的方向,例如「食材零浪費」、「秋收冬藏」等概念;而陳將停總會神來一筆融入國際流行趨勢與技巧。

黃以倫指出,RAW的三位主廚各有所長但同樣追求完美,因此無論選材、味道組合、甚至擺盤呈現,「合力完成菜單」是從開幕以來堅持的運作方式。

「成本是我們在設計菜單時唯一不考量的東西。」這句話聽起來極霸氣,但黃以倫笑說,不考慮成本並非要使用奢華食材,而是必須以「把東西做到最好」為出發點,測試後再思考現實面。他強調,若一開始就煩惱東西好不好做、成本會不會太高,不僅綁手綁腳也會下意識省略東西,「成品可能就打折了。」

因此,RAW裡最常上演的情況是,江振誠天馬行空想著超完美方案,黃以倫得從執行方式去平衡其想法,談到這他又笑:「所以我們才需要三人合作。」

新菜單總致力為客人打造創新味蕾體驗,但黃以倫指出,RAW的料理其實一直走在「在地、24節氣」的軸線上,例如甜點選用秋天才好吃的旦蕉;或是以犢牛、湯葉與小卷重新轉譯客家小炒這道地台灣味。

他表示,所謂台灣味並不是大量使用醬油、沙茶醬,而是當顧客品嘗到這個味道與食材組合時,能隨即聯想到某道令人熟悉又喜愛的台灣料理。萃取台菜DNA的細膩巧思,讓人紮實感受到RAW在台灣落地生根的堅持。

 

遊走在灰色地帶的極限創意

設計菜單暨不考慮成本、又有台灣當季豐富食材可發揮,那麼究竟什麼關卡最要絞盡腦汁?黃以倫像是在思考江振誠的臉,說出電影《蜘蛛人:返校日》裡的經典台詞:「別做我會做的事,也別做我不會做的事,但有些灰色地帶你可以好好發揮。」一語道出跟著江振誠做事的難度,聽來似乎有些苦惱,但他一臉樂在其中。

「Chef André(江振誠)跟我說過,開菜單應該要像回到家裡想吃宵夜時,把冰箱打開來,看到什麼就煮什麼。」話雖如此,但面對「台灣大的冰箱」,黃以倫總有追不完的新考題。他表示,自己曾做過一道青豆冷湯與海膽干貝,江振誠看了看,反而用同樣組合生出另一道菜,讓他見識到不同思維。

有趣的是,RAW的菜單有時也會邀請員工一同貢獻點子。黃以倫表示,每個星期天的員工餐會由各部門出菜,大家想吃什麼、想練習什麼都不侷限,主廚們便會從中抓取新意。曾有員工做了「熱的尼斯沙拉」,令他們驚艷於各式蔬菜碳烤後產生的不同香氣,因此「煙燻的味道」便成為該季亮點。

雖然幾乎沒有一次過關的菜單,但黃以倫認為,從「被打槍」的過程中可以知道江振誠的思考模式,透過不斷試作、試吃,同一個概念就能衍生出多種版本,也讓RAW的菜單充滿無限可能。

黃以倫學西餐與烘焙出身,將菜單視為空畫布,思考味道、結構與顏色等元素,再設法找東西組合進來,因此想法並不會被特定食材的料理方式侷限。尤其在江振誠旗下,黃以倫總是被逼著去灰色地帶找點子,直說這個世代幾乎什麼招式都用過,要套用新概念並不容易,但他也深感驕傲:「這就是為什麼我們的菜單很少重複。」

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