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韓式咖啡廳近年來在全球化的社群串流與流行脈動的推波助瀾下,已逐漸成為最新的裝潢風格潮流,也有越來越多店家標榜自己走的是「乾淨俐落的視覺享受、寧靜愜意的氣氛體驗」的韓式風格。

 

咖啡廳是生活圈一環 前衛視覺營造商圈共感

在韓國已有七間店的OUVERT SEOUL 咖啡廳,今年首度跨海展店在台北開設海外第一家門市「OUVERT SEOUL 台北光復店」,咖啡廳老闆兼   UUU DESIGN INC. 主理人之一的空間設計師Debby 吳采璇分享,光復店坐落樹排林立的人行徒步區街口,當初在選址確認後,腦中也已同時結合街景,描繪出未來店面的平面圖與立面效果。

「品牌名OUVERT 的意思是展開,代表著一天的開啟,與每一天都可以前往的概念。」Debby 表示,就像這間咖啡廳本身即是生活圈的一部分,貼近日常、融入街區,「在韓國弘大商圈的OUVERT SEOUL店面,因客群以弘益大學為主,此大學尤以美術、設計專業最為著名,是亞洲頂級設計院校。店面在設計上呼應商圈客群使用大面積的淺藍色,搭配沉著的黑色,呈現較現代前衛的視覺,此外靠近景福宮附近韓屋村商圈的三角店面,則使用紅磚瓦拼替木頭,與低矮層樓的主體去營造商圈共感。」

 

一樓座位區有著大面玻璃落地窗,融合店內與街道景色。

 

事先研究街區氣氛去設計每一間店面的形象,幾乎已成為OUVERT SEOUL 的特色,而本次在定位台北光復店時,Debby 表示,窗外隨風搖曳的樹枝與徒步區所營造出的悠閒感,是她心中感受最為強烈且希望延續給予客人共享的,因此除了設置戶外座位外,店內也大膽的將靠窗坐位面朝外,讓客人也能在享用咖啡飲品同時,一起沉浸在光復商圈的雍容自在的氛圍之中。

 

 

光復店坐落樹排林立的人行徒步區街口,營造出悠閒的生活感。

 

設計體現文化差異 商圈消費習慣定義空間使用需求

而為了「維護」這股氣氛,台北光復店有別於一般常規一個店頭一個店門的設定,設計師在正面與側面皆規劃了出入口,「考量商圈上班族外帶需求,若只有單一出入口,那麼進出的人流就會破壞掉內用客人的空間氛圍。」Debby 分享這其實也是她過往在設計韓國當地咖啡廳會遇到的環節,因為韓國消費者對咖啡的黏著度高、需求量大,因此外帶客自然多,將內用與外帶動線劃分清楚就是非常重要的一環;而台灣對咖啡廳的消費習慣則不同,內用與駐足的時間也較高,因此台灣咖啡廳往往會有限時、低消的設定,這也是文化影響設計,體現截然不同的一面。

 

正面與側面皆規劃出入口,讓動線更貼近商圈需求。

 

空間再往室內推進,在裝潢與陳設上OUVERT SEOUL 有既定的品牌色,分別為天藍色、酒紅色、綠色,不過同樣的每間店面會依照商圈的調性,在品牌色上分別調整顏色明度及彩度比例,去襯托該間門市所期望帶給客人的感受。以台北光復店為例,即使用了較為溫暖並帶點活潑的薄荷綠為主體,與窗外的徒步區樹排相呼應,收銀櫃檯與廚房區域使用大面積的不鏽鋼金屬,令人有種簡潔、洗鍊、俐落的感受。而座位區則恰好相反,桌椅、陳列櫃改以暗色木頭元素營造放鬆的氣息搭配亮黃色的沙發條紋布套,詮釋摩登復古的氛圍,當客人從點餐結帳再走到用餐的過程中,一系列的空間轉換更能使他相互堆疊出新潮的視覺體驗。

 

 

溫暖並帶點活潑的薄荷綠為主體,與窗外的徒步區樹排相呼應。

 

以客人為軸規畫空間 期盼帶來不受限體驗

除了一樓店面,台北光復店的頂樓露台亦另有設計巧思,因可眺望台北101Debby 特別將一般制式的座位規劃改成階梯型式,讓每一層的客人彼此間不相互遮擋,均能充分享受得天獨厚的美景。位於咖啡廳二、三樓的服飾店,也設計獨立的動線規劃,讓不同目的的客人都能擁有專屬的活動場域。「設計應該是以客人的感受為主,而非是設計師的意象出發,其中最為重要的莫過於客人動線與客席樣式。」Debby 也強調這些都必須在平面規劃時就預先做好安排,才能在日後的設計中相輔相成。

 

四樓的露台座位區可欣賞台北獨有的城市光景

 

此外OUVERT SEOUL 除了「韓式風格」的空間設計,令許多消費者爭相拜訪外,作為咖啡廳也同樣的抓住了客人的味蕾。其咖啡豆不僅用心的提供淺焙、中焙、深焙等不同烘焙程度的咖啡讓客人選擇,韓國門市因客群關係甚至還有提供低咖啡因豆,是著實在此下了功夫。其他還有像是烤糖布蕾拿鐵,可以讓客人享用飲品同時,透過更多層次的動態感讓喝咖啡更加有趣,以及攻佔各大社群貼文的大可頌,源自於想給予客人們「分享」的喜悅為初衷所研發。OUVERT SEOUL咖啡廳之所以讓人著迷,或許也如同UUUDESIGN INC. 的核心價值,期望帶給人獨特的(Unique)、不可預測的(Unpredictable)、不受限制的(Unrestricted)用餐體驗。

 

OUVERT SEOUL 用心提供不同烘焙程度的咖啡供客人選擇

 

OUVERT SEOUL TAIPEI 光復店

地址:台北市大安區光復南路30818

電話:(02) 2771-5815

隨著時代演進,顧客生活方式不斷改變,餐飲業的兩極分化現象愈加明顯。某些不曾進行品牌推廣的餐廳,過往仍能吸引到一定數量的顧客,然而現在大多數的餐廳即便採用以往相同的經營策略,也難以吸引顧客上門,僅有少數知名餐廳例外。

因此,行銷推廣可說是格外重要。大多數餐飲業經營者或店長都能體會到計畫性推廣品牌的重要,多半制定了行銷計畫。然而,許多餐廳仍然難以計畫性地實施行銷活動,或僅能在每年相同時期進行同樣的推廣活動。針對這個問題,本期將以「行銷計畫的制定方法」為主題進行探討。

 

主題一 為何計畫性行銷是必要的?

為何計畫性行銷對於餐飲業而言如此重要?無論生意興隆與否,餐廳現場的工作總是繁忙的。因此,在短暫的空檔時間內,有效地逐步推進工作是必要且重要的。然而,如果在這些短暫的空檔時間內試圖從零開始構思行銷策略,往往是行不通的。最終,行銷策略會因此變得被動而無法有效實施。因此,制定行銷計畫是必須的。

從餐飲業經營的角度來看,行銷計畫的主要目的是「銷售額和利潤最大化」,但如果要更深入地分析行銷計畫對現場的重要性,主要有以下三個原因:

1. 持續推行餐廳品牌行銷活動

2. 將行銷效果最大化

3. 回顧行銷成果並將其應用於未來

 

以下一些要點,可以幫助餐廳經營者和員工理解並互相討論:

1. 提升銷售和利潤:行銷計畫有助於最大化銷售額和利潤,確保餐廳在市場競爭中脫穎而出。

2. 持續推動行銷活動:定期的行銷活動可以保持餐廳的曝光率和顧客的興趣。

3. 提高行銷效果:計畫性地進行行銷活動,可以更好地評估和提升其效果。

4. 資源有效利用:有了明確的行銷計畫,可以更有效地安排和利用時間、人力和資金等資源。

5. 應對市場變化:隨著顧客需求和市場趨勢的變化,應靈活調整行銷策略保持品牌競爭力。

以上數點還需根據餐廳具體的情況進行調整和補充。如此一來,現場員工會更加理解並支持經營者的行銷計畫。(作者為三商餐飲顧問公司首席顧問)

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